a

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG

I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG ONLINE

1. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG

Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng nếu đổi hàng online
Sản phẩm nguyên giá bạn được đổi sang các sản phẩm nguyên giá khác còn hàng tại cửa hàng
Sản phẩm giảm giá được đổi màu/size (nếu còn hàng) hoặc theo quy chế từng chương trình (nếu có) – Không hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác
Sản phẩm giá đặc biệt bạn được đổi sang các sản phẩm khác còn hàng tại website hoặc theo quy chế từng chương trình (nếu có)

2. ĐIỀU KiỆN ĐỔI SẢN PHẨM

Đổi hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm
Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.

3. THỰC HIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

Quý khách vui lòng gửi thông tin về email shop@opg.gg để đổi sản phẩm. Vui lòng trình bày lý do khi thực hiện việc đổi sản phẩm.

 

II. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG ONLINE

1. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG

OPG nhận lại sản phẩm trong trường hợp lỗi phát sinh từ nhà sản xuất
Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm
Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.
OPG miễn phí 100% chi phí trả hàng.
OPG sẽ xử lý trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm lỗi

2. ĐiỀU KIỆN TRẢ SẢN PHẨM

Trả sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm.
Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.

3. THỰC HIỆN TRẢ SẢN PHẨM

 

Bước 1: Gửi thông tin mã đơn hàng và tình trạng gặp lỗi vào địa chỉ mail shop@opg.gg

Bước 2: Gửi sản phẩm lỗi về địa chỉ: Kho Online – CÔNG TY TNHH OVERPOWER GROUP –  21G Nguyễn Văn Trỗi, P. 12, Q. Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh

 

III. QUY ĐỊNH ĐỔI SẢN PHẨM MUA TẠI CỬA HÀNG

 

Bạn có thể đổi sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.

Chính sách chỉ áp dụng đổi sản phẩm nguyên giá và chỉ được đổi 01 lần duy nhất. Chính sách chỉ áp dụng khi sản phẩm còn hóa đơn mua hàng, còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính kèm sản phẩm và sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua sản phẩm.

Sản phẩm mua tại cửa hàng được đổi tại cửa hàng khác trên toàn hệ thống.

Mọi thắc mắc về quy định chung tại cửa hàng vui lòng liên hệ email: shop@opg.gg

Thêm bình luận